Корзина
1877 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Условия обработки и отправки заказов!Подробнее

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

Часто задаваемые вопросы

  • Что с моим заказом после оформления? Почему мне не перезвонил менеджер? Как оплатить заказ?

    Ув. клиенты! Все заказы обрабатываются в порядке очереди (читайте наши НОВЫЕ условия обработки заказов) ! После того как Вы оформили заказ на сайте, мы передаем его в обработку на склад . Ваш заказ собирают и готовят к отправке.

    Далее с Вами связывается менеджер  и отправляет реквизиты для оплаты, после чего Вы оплачиваете заказ, сообщаете менеджеру и Ваш заказ отправляют!

  • С моим товаром все хорошо?

    Обязательно откройте посылку в почтовом отделении или в присутствии работника почтовой службы, проверьте соответствие товара заказу и его сохранность.

    Если вы получили не тот товар, свяжитесь с нашим менеджером т. 0636388548, а если товар был поврежден при транспортировке, то составьте акт о повреждении груза.

    ​​​​​​​

  • Когда доставят посылку? Пришло SMS о доставке?

    Наша компания доставляет посылки только через компании перевозчиков! О сроках и стоимости доставки Вы можете уточнить только на сайте перевозчика, которым Вы будете получать посылку (Новая почта, Укр. почта, Интайм, Деливери и пр.) .

    * Отслеживайте вашу посылку по номеру ТТН на сайте службы доставки, который Вам сообщит бухгалтерия.

    Пришло SMS о доставке?

    Заберите посылку не позднее, чем через 5 рабочих дней с момента получения SMS от службы доставки. Более длительное хранение посылки на почте платное, поэтому посылка будет возвращена обратно (предоплата не возвращается).

  • Почему предоплата ?

    Дорогие клиенты! Из-за частых случаев, когда клиент не забирает посылку с почты или вовсе пропадает, мы отправляем посылки ТОЛЬКО по предоплате от 100 грн!*

    *При заказе от 250 грн - предоплата 100 грн

    При заказе от 2000 грн - предоплата 200 грн

    При заказе от 3000 грн - предоплата 300 грн

    При заказе от 4000 грн и более - предоплата 500 грн.

    **Внимание! Просим забирать посылки в течении 5-ти рабочих дней! После, посылки автоматически отправляются обратно!

  • Я оплатил заказ! Когда его отправят ? Где моя посылка ?

    Отправки заказов у нас происходят ежедневно (1 раз в день). Внимание! Все заказы которые были оформлены до 9.00 и оплачены до 14.00 отправляются в день оплаты. Если заказ был оформлен или оплачен после указанного времени, заказ будет отправлен на следующий день!

    *На следующий день, после отправки Вашего заказа, Вам отправят номер ТТН из бухгалтерии.

    **О состоянии Вашего заказа Вы всегда можете узнать позвонив или написав менеджеру в Вайбер  т. 0636388548